1. A Fátima Para Despertar é uma loja confiável?
Sim. A segurança é um dos nossos compromissos. Nosso site utiliza tecnologia SSL, que protege todas as informações trocadas durante a navegação e compra. Além disso, oferecemos formas de pagamento seguras, garantindo tranquilidade nas suas transações.
2. Quais formas de pagamento estão disponíveis?
Você pode pagar com Cartão de Crédito (em até 2x sem juros ou até 10x com acréscimo), PIX (com 2% de desconto).
3. As embalagens são mesmo discretas?
Sim, absolutamente. Utilizamos embalagens neutras, sem qualquer identificação da loja ou do conteúdo. Pensamos também na sua privacidade ao pagar: o nome que aparece na fatura do cartão é “lojafatima”, sem termos sensíveis ou explícitos.
4. Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Seu pedido é postado em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento, exceto em finais de semana e feriados.
5. Como posso esclarecer dúvidas sobre os produtos?
Nosso atendimento via WhatsApp está pronto para te ajudar com informações rápidas, acolhedoras e seguras sobre qualquer produto da loja.
6. Como são feitas as entregas?
Realizamos entregas para todo o Brasil com embalagens discretas, utilizando os serviços dos Correios (SEDEX ou PAC). Para algumas localidades, também oferecemos entrega via motoboy.
7. Como acompanhar meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail e também pelo WhatsApp, para acompanhar cada etapa da entrega.
8. A loja possui ponto físico?
Atualmente, não. A Fátima Para Despertar é uma loja 100% online, pensada para oferecer praticidade, segurança e discrição em todas as etapas da sua compra.
9. Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Sim. Disponibilizamos retirada em nosso escritório localizado no centro de Nova Mutum, MT. Você será avisada quando o pedido estiver pronto para retirada.
10. Como aplicar um cupom de desconto?
No carrinho de compras, digite o código do seu cupom no campo indicado. O desconto será aplicado automaticamente ao valor final.
11. Ainda tem alguma dúvida?
Nossa equipe está à disposição para te atender. Fale com a gente pelo WhatsApp ou envie um e-mail — será um prazer te ajudar!
